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工作内容:负责协助总经理进行市场调研、销售管理、客户关系维护、销售团队管理与培训等方面 市场调研与分析 市场信息收集:负责收集市场动态、竞争对手信息、行业趋势等,了解市场的需求变化和潜在机会,为公司的产品策略和销售决策提供依据。 数据分析:对收集到的数据进行分析,评估市场潜力、预测销售趋势,确定目标市场和客户群体,协助制定市场销售目标和计划。 销售策略与计划制定 制定销售目标:根据公司的整体战略和市场情况,制定具体的销售目标和销售计划,明确各阶段的销售任务和重点。 策略规划:制定并执行有效的销售策略,包括定价策略、促销策略、渠道策略等,以提高产品或服务的市场占有率和销售额。 销售业务管理 客户开发与拓展:带领销售团队寻找潜在客户,拓展业务渠道,通过各种方式与潜在客户建立联系,开展销售活动,不断扩大客户群体。 订单管理:负责订单的审核、跟踪和交付,确保订单的顺利执行,协调各部门解决订单执行过程中出现的问题,提高客户满意度。 销售渠道管理:建立和维护与各类销售渠道的合作关系,包括经销商、代理商、零售商等,对渠道合作伙伴进行管理和支持,共同推动产品销售。 客户关系维护 客户沟通与反馈:定期与客户进行沟通,了解客户需求和意见,及时解决客户问题,提供优质的售后服务,维护良好的客户关系,促进客户的重复购买和口碑传播。 客户满意度管理:制定客户满意度提升计划,通过优化产品和服务,提高客户满意度和忠诚度,收集客户的反馈和建议,为公司的产品改进和服务优化提供参考。 团队管理与培训 人员管理:负责销售团队的组建、招聘、培训和绩效考核,激励团队成员,提高团队的凝聚力和战斗力,打造高效的销售团队。 培训与发展:组织销售团队的培训工作,提升团队成员的销售技巧、产品知识和客户服务能力,帮助团队成员不断成长和发展。 协调与合作 内部协调:与公司内部的其他部门,如产品研发、生产、物流、客服等部门保持密切沟通和协作,确保销售工作的顺利进行,协调各部门资源,为客户提供全方位的服务。 外部合作:与外部合作伙伴,如供应商、广告公司、市场调研机构等建立良好的合作关系,整合各方资源,共同推动市场销售工作的开展。
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